著者紹介:尾内康彦
日経メディカル ワークスでは主に「医療経営」や「医師・患者関係」、「医療安全」などについての記事を執筆。現在、20本の記事を掲載中。
2018-06-20
高齢社会の進行とともに確実に増加しているのが、家庭内や施設内で起きる高齢者虐待である。厚生労働省の集...
2018-05-22
私は日々、医療機関の様々なトラブル相談に乗っているので、大抵のトラブルには動じないようになってきてい...
2018-04-27
このコラムを更新するのは約1年半ぶりとなる。その理由は、つい先日まで、新しい本『続・患者トラブルを解...
2016-09-13
2016年2月、厚生労働省から、高齢者への虐待についての調査結果が発表された。これまでの調査では、施...
2016-08-01
何事においても言えることだが、当初想定していたよりも悪い結果が起きたとき、人はその原因を他人のせいに...
2016-06-20
患者トラブルの原因や背景には、さまざまな要因が複雑に絡み合っている。今回紹介する事例は、背景の複雑さ...
2016-04-04
現代はクレーム社会、分断社会だと言われる。多くの市民は、自分にない受益を得ている者や優れていると見え...
2016-02-08
患者がセカンドオピニオンをとることに、私は異を唱えるつもりは全くない。ただ、2カ所の医療機関にかかり...
2015-12-14
認知症患者の場合、現れる症状が時と共に異なってくるので、それに合わせた対処法をきちんとつかんでないと...
2015-11-09
最近遭遇したトラブルの中に、患者が自暴自棄のようになって医師や看護師を困らせた、という事例が何件かあ...
2015-10-13
病院から舞い込むたくさんの相談の中で、私が悩ましいと感じるものの一つが「退院しない患者」を巡る問題だ...
2015-09-07
最近、発達障害が注目されるようになり、多くの出版物も出されている。一般に子どもが100人いたら数人の...
2015-08-10
私は以前から、ハードクレーマーに対しては、「応召義務」に過剰反応せず、診療拒否を視野に入れて毅然と対...
2015-07-14
医師からすれば、必要以上に神経質な患者は、家族への病状説明をはじめ、コミュニケーションが取りづらい。...
2015-06-08
それほど多いというわけではないが、今でもコンスタントに相談があるのが、癌の見落としによる患者・家族と...
2015-05-11
深夜の救急医療の現場はまさに戦場のようだ。事故や急病による患者が救急車で次々に運び込まれ、現場には緊...
2015-03-30
通常、私は患者トラブルを3つに分類している。3層からなるピラミッドを頭に思い浮かべていただきたい。最...
2015-02-16
日経メディカル Onlineの1月13日のリポート「あなたは暴れる患者から身を守れるか」の記事は大変...
2015-02-02
インターネットの普及で、だれでも簡単に様々な情報を手に入れることができるようになった。患者にとっては...
2013-07-22
患者トラブルの解決を難しくしているのは何だろうか、とふと考えることがある。 例えば、悪意のある患者...
予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。
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