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「ネット掲示板に当院の悪口が!」の意外な真相

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インターネットの普及で、だれでも簡単に様々な情報を手に入れることができるようになった。患者にとっては便利になった半面、本人の思い込みや先入観を基に情報を調べていたり、あるいはそもそも誤った情報を信じ込んでいるケースもあり、医師側を困らせることも少なくない。 ネット社会の恩恵は情報検索だけでなく、ソーシャルネットワークサービスや掲示板などを通じて情報を広く発信できることにもある。今回取り上げるのは、この発信に関するトラブルだ。私の元にも、掲示板サイトへの書き込みによる名誉毀損や根拠のない中傷によるトラブルの相談事例が増えている。だが、中には、医療機関側が一方的な被害者とは言えないケースもある。...

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