2015-03-09
3月になりましたが、まだ肌寒い日が続いています。こう寒さが続くと、患者さんの医療機関への出足も鈍くな...
2015-01-05
最近、とある雑誌に、「PSからCSへ」というのがありました。「Patient Satisfactio...
2014-10-10
前回、ミッション(理念)についてご説明しました。今回は、「ビジョン」のお話をしたいと思います。少し難...
2014-08-19
今回は、ミッションとビジョンについて考えてみます。 さて、ミッションとは何でしょう。そしてビジョン...
2014-07-23
前回、こちらでの診療の流れをご説明しましたが、患者さんに関する様々な「情報」こそ私たちのクリニックに...
2014-06-20
人材育成の話に入る前に、まず、クラークなどの各職種がどのように動いているかを理解していただくため、ク...
2014-06-04
今月から、医療機関での人材育成、それも病院ではなく私たちのような診療所での人材育成について連載させて...
予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。
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