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診察前にクラークがそっと耳打ちする情報の中身

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人材育成の話に入る前に、まず、クラークなどの各職種がどのように動いているかを理解していただくため、クリニックの構造と診察の流れをご説明しておきたいと思います。これは、人材育成と、業務フローやハード面の設計が密接に関係しているためです。 クリニックは大きく3つの区画に分かれます(図1)。 (1)待合室・受付としてのロビーおよびロビーカウンター (2)診療エリア(3mの「スタッフヤード(センターヤード)」の両側に4つの診療室と検査室、レントゲン室が配置され、後方に6つのベッドブースがあります) (3)リハビリテーションセンター(250平方メートルで中待合を挟み完全に診療エリアからは独立しています...

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