「私だって重症だ！何で後回しにする！」

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日経メディカルワークスはりきり院長夫人の“七転び八起き”の記事一覧「私だって重症だ！何で後回しにする！」

公開日：2012-05-24

「私だって重症だ！何で後回しにする！」

コラム：はりきり院長夫人の“七転び八起き”

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モンスターペイシェントという言葉を聞くようになってだいぶ経つ。多分に漏れず、当院でも問題患者は依然として多い。一番多いのは、身勝手な理由で「診察順を繰り上げてほしい」とごねる人。先日も、急患が多く込み合っていた際、症状が安定している患者に、「急患の方が何人かいらっしゃいますのでしばらくお待ちいただくことになります。すみません」とわびると、「私だって重症だ！何で後回しにする！」と、突然大声で怒鳴られた。自分の見立てと院長の診断が異なると、不機嫌になる患者も増えた。インターネットの普及などで医療知識の入手が容易になった結果だと思うが、それが原因で「ヤブだ！」などと言われるのはたまらない。...

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