2023-11-22
Case60一部職員の言動が理由で、職員同士が自由に意見を言えないクリニック 今回調査を行ったのは...
2023-09-20
Case59受付スタッフが素っ気ない印象を与えるクリニック 今回ご紹介するのは、主に手術を中心に行...
2023-06-14
Case58業務効率化の成果を上げた一方で、患者減少に直面しているクリニック 今回は、大都市郊外...
2023-04-24
Case57新人の勤務態度に不満な既存スタッフがいる皮膚科クリニック 覆面調査で今回伺ったのは、郊...
2023-02-07
Case56ネット上でスタッフへの評価が低い内科・小児科クリニック 今回の覆面調査で伺ったのは、中...
2022-11-10
Case55苦情でスタッフが疲弊している内科クリニック 今回の覆面調査では、ある地方都市の内科クリ...
2022-08-23
Case54患者増により苦情が増えてきた皮膚科クリニック 今回は、同じ地域の広い土地に移転開業した...
2022-06-29
Case53院長夫人に不満を抱えるスタッフがいる内科診療所 今回、当社とコンサルティング契約をして...
2022-04-12
Case52新人スタッフを多く採用した整形外科診療所 今回、覆面調査に伺ったのは、田園風景が広がる...
2022-01-26
Case51代診日になると患者数が急減する内科診療所 今回、依頼があったのは住宅街にある内科診療所...
2021-11-24
Case50接遇に熱心に取り組んできた内科診療所 今回は開業3年目、ある地方都市の内科クリニックへ...
2021-09-21
Case49受付職員が自分勝手に行動する小児科・内科診療所 今回の舞台は、住宅街にある小児科と内科...
2021-07-28
Case48ネットに「金もうけ主義」と書かれた皮膚科診療所 今回、覆面調査を行ったのは郊外にある開...
2021-06-08
Case47受付対応に苦情があった内科・小児科診療所 今回は郊外にある内科・小児科診療所の事例です...
2021-03-24
Case46職員の情報共有が不足している皮膚科診療所 今回はある地方都市にある皮膚科クリニックの事...
2021-01-27
Case45スタッフに覇気がない内科診療所 今回はある地方都市の内科クリニックの事例です。 50...
2020-11-25
Case44「受付の人が怖い」と苦情を受けた耳鼻咽喉科診療所 今回はある地方都市の耳鼻咽喉科クリニ...
2020-09-23
Case43電話応対への苦情が寄せられた皮膚科診療所 今回はある地方都市の皮膚科クリニックからの覆...
2020-07-22
Case42皮膚科クリニックのオンライン模擬患者研修 今回はある地方都市の皮膚科クリニックからの依...
2020-05-26
Case41感染防止対策を徹底した眼科クリニック 今回、覆面調査を行ったのは地方都市にある眼科クリ...
予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。
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