慰謝料を要求する患者との「落としどころ」をどう探るか？

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日経メディカルワークスなにわのトラブルバスターの「患者トラブル解決術」の記事一覧慰謝料を要求する患者との「落としどころ」をどう探るか？

公開日：2013-08-05

慰謝料を要求する患者との「落としどころ」をどう探るか？

コラム：なにわのトラブルバスターの「患者トラブル解決術」

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「高齢の患者から、『このヤブ医者が！出血の責任を取れ』と言われ、損害賠償を迫られています。いったいどう対応したらいいのでしょうか？」電話の主は、大阪市内のA耳鼻科医院のA院長だった。出血という言葉を聞いた瞬間、医療過誤がらみの話になるのは間違いないだろうと思った。この手の話は、治療に関する客観的事実関係を正確に把握することが何よりも欠かせない。私は気を引き締めて、A院長の話に耳を傾けた。【ケーススタディー】「耳垢除去後に出血、慰謝料を払え！」患者は75歳の女性で名前はX子。外耳道に耳垢が詰まり、その除去のために来院した。それまでA医院への来院歴はない。A院長がX子の耳をのぞくと、両耳と...

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