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休日当番日に来院する困った患者たち

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当院が所属している地区医師会では、輪番による休日当番制を敷き、各診療所で休日対応をしている。あくまで急患への対処が目的で、慢性疾患の診療は行わないのがルールだ。 実は開業当初、当番日に緊急性のない患者が来院した際に、「せっかく来てくださったのだから」と診療していたら、厚生局の保険指導で「こんな患者をなぜ休日に診るのか」と厳しく指摘されたことがある。そんな苦い経験もあり、院内掲示やホームページなどで、急患でなければ平日に来院してもらうようお願いしてきた。 「開けているなら診るべきだ」 ところが、急患以外の患者が、「休日は混雑しなくて待ち時間が短いから」などと言って受診するケースがいまだに多い...

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