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コミュニケーション能力を高めるには?

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コミュニケーション能力を高めるには?

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【質問】 コミュニケーション能力を高めるにはどうしたらいいでしょう? 【回答】 自身のコミュニケーションの取り方を、毎回振り返り、自分の癖や長所、改善点を意識して次につなげる――というプロセスを繰り返すことです。 これまでに紹介した様々な理論や概念を、そのまま「当てはめる」のではなく、「患者さんを理解する視点」、「関わり方の選択肢」として活用するとよいでしょう。 「振り返り」の重要性 コミュニケーションとは、良好な人間関係を構築し、目的に合致した情報を共有するプロセスです。薬剤師・患者間のコミュニケーションにおいて、その目的は「安全で効果的な薬物療法の実践」であり、薬局の役割という観点...

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