覆面調査員A子たちが語る！調査の舞台ウラ

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公開日：2025-05-14

覆面調査員A子たちが語る！調査の舞台ウラ

コラム：榊原陽子のクリニック覆面調査ルポ

著者：まとめ：宇津木菜緒＝日経メディカル

2014年6月に連載をスタートし、10年以上の長期にわたって皆さまにご愛読いただいている「榊原陽子のクリニック覆面調査ルポ」を書籍化しました！タイトルは『覆面調査員は見た！医療現場のマナー事件簿』。特にセンセーショナルで学びの多い25ケースを収録！ミステリー小説を読むような気軽さで、接遇のエッセンスを習得できます。患者対応やスタッフ間の人間関係に少しでも不安を抱いている全ての医療者にお勧めの1冊です。 ★ご注文はこちらから★ 本稿では、書籍の発行を記念して開催した座談会の様子を特別に“ちょっとだけ”ご紹介します。現役を含めた歴代の覆面調査員A子の中から5人が集まり、著者の榊原氏と...

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