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院長を悩ます職員トラブル、最近の傾向は?

診療所の経営者や管理者にとって、人事・労務管理上のトラブルはいつの時代も悩みの種。最近では、コミュニケーションの様式が変化したり、労働需給が売り手市場になったりしていることなどを背景に、新たなタイプのトラブルも目立つようになっています。 医療機関の顧問を務める社会保険労務士やコンサルタントの話を総合すると、(1)コミュニケーション様式の変化などに起因する「コミュニケーション不全によるトラブル」、(2)賃金や勤務時間など労働条件に対する不満を背景とした「賃金・働き方に関するトラブル」──の2つが、最近の特徴的なトラブルとして挙げられます。 2020 年からの新型コロナウイルスの感染拡大で、...

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