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「初診」の説明でここまで苦労するとは…

初診時の問診票などを自院のウェブサイトで入力してもらったり、ダウンロードしたものを印刷・記入して持参してもらうケースが増えている。当院でも、患者さんの手続きの負担を少しでも軽減したいと思い、この方法を導入することにした。 現在は、初診時に診療申込書や問診票を院内で記載してもらっているが、思いのほか時間がかかるし、記入漏れも多い。1人で来院した年配の方の場合、ご家族が手伝った方がよいのでは? と思う場面もある。 導入準備の間にも、少しでも効率化を進めておきたい。そこで、これまで受付時にスタッフが手渡していた診療申込書と問診票、筆記用具をバインダーにセットし、「初診(当院に初めてお越し)の方は...

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