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「自分事化」することで院内ルールが動き出す

前回は、現場でのルール浸透のために部門自身で順守状況をモニタリングするシステムトレーサーを行うきっかけなどについて紹介しました(参照記事:「院内ルールはなぜ現場に定着しない?」)。その具体的な方法などについて、今回から2回にわたり、看護部長の碓井真紀、看護部シニアマネージャーの佐藤登貴江、看護部マネージャーの山口美樹、TQM部マネージャーの今井貴子が紹介します。当院が認定を受けている世界的な第三者評価のJCI(Joint Commission International)には、特徴的な審査手法で「トレーサー(Tracer)」があります。JCIが医療現場で実施するトレーサーには、リスクに対する手...

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