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院内ルールと実態のギャップはなぜ起きる!?

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院内ルールと実態のギャップはなぜ起きる!?

これまで2回にわたり、現場でのルール浸透のために部門自身で順守状況をモニタリングするシステムトレーサーについて紹介しました。今回はそこから見えてきた課題や現在の取り組みについて、看護部長の碓井真紀、看護部シニアマネージャーの佐藤登貴江、看護部マネージャーの山口美樹、TQM部マネージャーの今井貴子が紹介します。■第1回目:院内ルールはなぜ現場に定着しない?■第2回目:「自分事化」することで院内ルールが動き出すシステムトレーサーのパイロットテストで、「システムトレーサーは質改善に有効」と判断しました。現在は、看護部とTQM部協働で、毎月2~3部署で実施しています。全てのシステムトレーサーに参加する...

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