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こだわりの空間設計で薬剤師が “主役”の薬局へ

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こだわりの空間設計で薬剤師が “主役”の薬局へ

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愛知県内でパナプラス薬局を展開するパナドーム。個性的な店舗デザインが目を引くが、こだわりは見た目にとどまらない。「薬局の顧客体験を変える」というビジョンの下、従来の薬局にとらわれない店舗づくりに取り組んでいる。(佐藤 礼菜) 「本来、主役であるはずの薬剤師の姿が、来局者から全然見えない」。そんな薬局内の光景に違和感を抱いてきたのが、パナドーム(愛知県岡崎市)の代表取締役、藤井伸昌氏だ。 2009 年に1 号店となるパナプラス薬局むつな店を岡崎市内に開局し、現在、県内で7 店舗を運営する同氏。当初は処方箋調剤を念頭に、薬剤師の主たる居場所となる調剤室にこだわって薬局を作っていたが、出店を重...

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