著者紹介:日経ヘルスケア
日経メディカル ワークスでは主に「医療経営」や「医師・患者関係」、「コメディカル」などについての記事を執筆。現在、286本の記事を掲載中。
2014-07-22
【質問】 開業して8年。患者が増えてきて、今入居しているテナントでは待合などが手狭になってきました。...
2014-06-27
【質問】 患者サービス向上のため、スタッフの一体感を高めたいと思っています。まずは職員に経営理念を浸...
2014-05-20
【質問】 毎年、経営の数値目標を立てて職員と共有しているのですが、経営への関心の低い職員が多いようで...
2014-04-23
【質問】 内科診療所を開業して7年目です。在宅医療を拡充するために職員を増やそうと思っていますが、既...
2014-03-20
【質問】 当診療所に4月から新卒の事務員が入職します。これまで職員確保は中途採用ばかりで、研修は業務...
2014-02-20
【質問】 このたび、院内の防災マニュアルを見直すことにしました。東日本大震災の後、一通りの防災マニュ...
2014-01-20
【質問】 事務職員の確保に苦労しています。特に、平日の午後に勤務してくれる職員が少なく、ハローワーク...
2013-12-20
【質問】 長年勤務していた事務職員が退職し、診療報酬の請求漏れが増えていないか不安です。レセプトの査...
2013-10-18
【質問】 新しく入った職員から、「ここの待合のポスターは雑然としている」と指摘されました。とはいえ、...
2013-09-20
【質問】 内科診療所を3年前に開業しました。患者数は多いとはいえ風邪の患者ばかりで、自分の専門である...
2013-07-19
【質問】 昨年父が急逝し、内科診療所を急きょ承継しましたが、この数カ月、労務管理や業務の進め方、コス...
2013-06-20
【質問】 開業から患者数が順調に増えてきたのですが、それに伴い、待ち時間の長さへの不満の声を聞くよう...
2013-05-20
【質問】 職員同士が対立していて困っています。主に事務職員たちが「忙しいのに、看護師が手伝おうとして...
2013-04-17
【質問】 5年前に診療所を開設しました。昨年、近隣に競合診療所がオープンし、患者数が減ったこともあっ...
2013-03-19
【質問】 先日、看護師が「スキルアップのために病院で働きたい」と転職してしまいました。これまで何人か...
2013-02-18
【質問】 「前の職場より業務が忙しい」という理由で職員の離職が相次いでいます。給与や福利厚生の充実な...
2013-02-13
【質問】 開業5年目です。収支は黒字ですが、最近、職員絡みのトラブルが増えてきたり、患者数が減ってき...
2013-01-17
【質問】 年の初めに自院の年間売り上げ目標を設定しています。初仕事の日の朝礼で、職員にも目標について...
2012-11-28
【質問】 私の診療所では、看護師や事務職員向けの接遇研修を年1回行い、技能向上に努めています。外部講...
2012-10-26
【質問】 1年前に内科診療所を開業しました。中高年の患者さんをターゲットに、待合を落ち着いたシックな...
予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。
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