著者紹介:日経ヘルスケア
日経メディカル ワークスでは主に「医療経営」や「医師・患者関係」、「コメディカル」などについての記事を執筆。現在、295本の記事を掲載中。
2007-12-15
【質問】 同じ医局出身の開業医から、診療所の承継話を持ちかけられました。開業して10年ほどで病気にな...
2007-11-16
【質問】 地方都市の駅前商店街で無床診療所を開業して6年になります。いわゆる“ビル診”なのですが、患...
2007-10-10
【質問】 1カ月前に開業したばかりです。最近、患者に「近所で評判のいい介護施設を知らないか」と聞かれ...
2007-09-12
【質問】 開業して5年が経過しましたが、最近、患者数が伸びなくなりました。診療所の新たな特徴を打ち出...
2007-08-08
【質問】 これまで外来診療を中心にやってきたのですが、マイナス改定のあおりを受け、収入が伸び悩んでい...
2007-07-08
【質問】 診療報酬の度重なる引き下げで、ここ数年、収益が伸び悩んでいます。人件費の削減は最後の手段と...
2007-06-08
【質問】 最近採用した20歳代のスタッフの中に、髪の毛や爪の色が派手な者がいます。先日も患者からクレ...
2007-05-09
【質問】 最近、近隣の診療所で、昼休み中に現金が盗まれる事件がありました。当院でも盗難が起きないか不...
2007-04-08
【質問】 開業後、外来患者数は順調に伸びています。その一方で、待ち時間が長くなり、患者からのクレーム...
2007-03-08
【質問】 開業から1年余りがたち、順調に患者は増えているのですが、「待ち時間が長い」「治療費が高い」...
2007-02-08
【質問】 当院では、医療費の請求ミスや保険者などによる減額査定で、患者負担金の過剰徴収がまれに発生し...
2007-01-10
【質問】 開業から1年余りがたって患者は順調に増えているのですが、半面、診察までの待ち時間が長くなっ...
2006-12-08
【質問】 1年ほど前、外部講師による接遇セミナーを全職員に受講させたところ、患者に対する言葉遣いや態...
2006-11-08
【質問】 診療所の運営改善を図るには、院長とスタッフの間だけでなく、職員同士の意思疎通にも役立つ機会...
2006-10-08
【質問】 開業して1年ほどがたちました。スタッフの日ごろの働きぶりに報いるため、慰安旅行を実施したい...
予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。
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