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何度も同じことを聞く患者への対処法

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時おり、大学や病院で「患者の自己決定」をテーマに講演させていただく機会があります。そんな時、現場の医療従事者の方々から、似たような質問をいただきます。例えばこんな質問です。 「変形性関節症が進行した患者さんに、『薬ではこれ以上の改善が望めない。あとは手術しかない』と何度も説明しているのに、『どうして薬で治せないのか』と毎回同じことを聞かれる。これ以上、どう説明していいのかわからない。どうすればよいのか?」、「症状が徐々に悪化しており、早く薬物治療を開始する必要があるのに、毎回『いつ始めればいいのか』と聞くだけで、いっこうに決断しない。それなのに、なぜ毎週通院してくるのか?」などなど……。 ...

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