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タオルと軍手とマスクと理事長

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ある病院の理事長から、赤字経営の立て直しを求められたことがある。私は当社の副社長と2人で病院を訪れ、開口一番、「大掃除をしましょうか?」と切り出した。 私「理事長、大掃除しましょうか?」 理事長「はっ!? ああ、不要な人材のリストラですね」 私「いえ、院内をキレイにする方の大掃除です」 理事長「雑巾がけとか、窓ふきとかの大掃除ですか?」 私「ほうきで掃いたり、ゴミを捨てたりの大掃除です」 当社が医療機関をコンサルティングするとき、まずチェックするのが財務諸表。次に行うのがスタッフへのヒアリングで、その際に施設内をくまなく巡回するようにしている。整理整頓がどのくらいできているのかを確認するた...

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遠隔診療、完全オンライン予約制、ITで多忙な人を支える来田誠院長のこだわり

予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。

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