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当事者の責任追及ではなく、再発防止策を考えよう

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公開日:更新日:2011-12-14

当事者の責任追及ではなく、再発防止策を考えよう

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患者本人やスタッフからエラーの指摘を受けたり、作業後に自分自身でエラーに気付いたりすると、非常に動揺します。自分のエラーは、できれば人に知られたくないというのが正直な気持ちです。そして、できるなら、他人に知れ渡る前にエラーの事実を消滅させたいというのが本音だと思います。 しかし、どんな場合であっても「エラーの事実を隠す」ことは厳禁です。「仕事をする人は誰でもエラーする」のですから、何らかの対策を取らなければ、同じエラーが繰り返されることになります。発生したエラー事例からエラーを引き起こした根本原因を抽出し、それを除去することができれば、同じようなエラーの再発を減少させることが可能です。 「...

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