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最も悩ましい「診療拒否」問題、私ならこうする!

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最も悩ましい「診療拒否」問題、私ならこうする!

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私のところに来る相談事で一番多いのは、間違いなく診療拒否に関する内容だ。「こんな患者はもう診たくない、職員も皆そう言っている。お互いの信頼関係も崩れているし、診療拒否したいんだけれども、本当にできるのか?」といった相談である。 医療関係者が恐れているのは、診療拒否をした後、ネットで悪口を書かれたり、保健所にたれ込まれたり、厚生局などから何らかの指導を受けるんじゃないかということ。ハードクレーマーの中には、「応召義務違反になるぞ」「後で痛い目に遭うぞ」ということをにおわせる者もいる。だから、医療機関としては、診療拒否をしたい思いはあっても、なかなかすぐに行動に移せない。 今回の学校法人慈恵大...

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