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患者の“自己肯定感”を満足させる

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「先生の言葉がうれしくて、涙が出ました」とある患者が話していたと、スタッフから聞きました。しかし、その患者に対して、特に意識して感動的な話をした覚えはありません。私のどの言葉が、患者の琴線に触れたのでしょうか?(40代、脳神経外科勤務医S) こう聞かれた私は、さっそくスタッフに確認してみました。すると、患者が感激したのは、S医師の「お子さんがまだ小さいし、会社でもチームリーダーでみんなに頼りにされているのだから、治療が長びくかもしれないけどがんばりましょうね」という一言だったそうです。 この患者は軽いクモ膜下出血のため、仕事で外出中に吐き気とめまいを覚え、救急車でS医師のいる病院に運ばれま...

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