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新規開局ならではの難しさ、あれこれ

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先日、日経DIの記者さんに取材にも来ていただいたのですが、実は、この4月に薬局をオープンしました。 【DI Online】熊谷信さんの新薬局に行ってきました!(2014年4月11日) オープンから約1カ月。日々新しい出会いや発見にあふれていますが、やはり新規開局ならではの難しさのようなものも感じています。今回はそうしたことを少しご紹介しようと思います。 ◎初回アンケート 新規に開局したわけですから、来局患者さんは全員、初めて薬局に来た「新患」になるわけです。もちろん多くの薬局では、初来局の患者さんに初回アンケート(質問票)をお願いすると思いますが、新規の薬局ですと、ほぼ全ての患者さんにア...

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