ベテラン・若手の溝を埋める「しきたりミーティング」

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ベテラン・若手の溝を埋める「しきたりミーティング」

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【質問】 当院には10年以上勤務するベテランの看護師と受付職員が1人ずついますが、その下の世代が全員2年未満の若手で、互いに接しにくそうにしている点が気になっています。両者のギャップを埋め、コミュニケーションを活性化する良い方法はありませんか。(内科、66歳男性) 【回答】 “しきたり”ミーティングで、ベテランの暗黙知を引き出す (回答者◎(株)MMP 代表鈴木 竹仁) 職員の勤続年数に開きがあり、ましてや年齢にも大きな差があると、若手がベテランに対して萎縮し、活発なコミュニケーションがどうしても生まれにくくなる。もちろん勤続10年超のベテラン、5年目の中堅、2年目の若手──などのよう...

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