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患者の強引な要求に屈し苦境に陥った院長

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最近特に相談が多いのが、精神疾患が疑われる患者とのトラブルに関するものだ。あらゆる診療科から相談があるが、特に多いのが、やはり精神科と心療内科である。ほとんどのケースは相談者と一緒に考える中で解決の道筋が見付かる。最近起きたトラブル事例を題材に、解決方法や課題について考えてみたい。 【ケーススタディー】院長は思わず「イエス」と言ってしまった今回の相談者は大阪府内のA医院のB事務長だった。A医院は精神科、心療内科を標榜している。トラブルの相手は44歳の会社員の男性患者X。これまでにもA医院を受診したことがあり、今年に入り労災の申請でA医院を訪れた。 「『7号様式』の給付請求書は会社にないので...

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