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患者さんの生活を見て気づくこと

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いつもと変わらぬ日の夕方、薬局の電話が鳴りました。電話の主はMさん(70代、女性)で、その日の午前中にお薬をお渡ししたばかり。「いつももらっている頭痛のお薬がないけれど、出ていなかったかしら?」と言います。 実はMさん、当薬局に初めて来局したのは数日前のこと。その時は眼科の処方箋を持参しました。当薬局の女性スタッフをすごく気に入ってくださり、普段かかっている病院のお薬もお願いできるかと言われ、お受けしたのがこの日の午前中のことでした。 頭痛薬というのは分3で出ていたロキソニン(一般名ロキソプロフェンナトリウム水和物)のことだろうと当たりをつけ、話を聞くとやはりそうでした。来局時には、「一包...

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