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休みの連絡は彼氏経由、注意したら音信不通に

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Case1620代看護師への指導に悩む内科院長 今回は、ある内科クリニックの40歳代男性院長からのご依頼です。このクリニックは開業して約10年。様々な看護師を雇用し、それまで大きな問題はなかったものの、半年前に入職した20歳代看護師の勤務態度などに困っているとのこと。「態度が冷たい」「笑顔がない」「傲慢に見える」といった苦情が患者から寄せられているというのです。院長にも心当たりはありましたが、実態を正確に把握したいということで覆面調査を依頼されました。 ……が、問題はそれだけではありませんでした。 早速、覆面調査員A子が車でクリニックに向かうと、洗練された白い外観の建物が見えてきま...

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