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未収金回収で垣間見える家族の「崩壊」

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未収金回収で垣間見える家族の「崩壊」

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前回、当院の未収金対策として、窓口で医療費を支払わない患者に対して返済の「念書」を取っていることを紹介した(関連記事)。だが、それでもなお、支払ってくれない人が多いのが実情だ。 「嫁のことはワシには関係ない」 電話をかけると、「支払ったはずだが」などと、とぼける患者もいる。本人が電話に出ればまだいい方で、家族が出て、「本人と連絡がつかない」と言われることもある。 話を聞いてみると、居留守ではなく、別居していたり行方不明だったりと、本当に連絡がつかないと思われるパターンも結構ある。しかも、家族に支払いをお願いしても、「自分は関係ない」と言う人が多く、「この世の中の家族関係って、どうなっちゃっ...

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