ビデオに映った自分の接遇に衝撃を受けた職員

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ビデオに映った自分の接遇に衝撃を受けた職員

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Case25高級感あふれる産婦人科医院の「ちぐはぐ感」 今回、調査対象となったのは産婦人科クリニックです。近年、ホテルのような豪華なお部屋にフルコースディナーなど、医療機関とは思えないサービスを提供する産院が増えています。そうしたハード面やサービスが素晴らしいと評判の産院から、覆面調査のご依頼を受けました。 依頼の内容としては、「患者から施設について褒めていただいたり、助産師への感謝の言葉をいただくことは多いものの、受付職員などの対応は可もなく不可もなくという状況のようなので、その原因を突き止めてほしい」とのことでした。 早速、弊社の覆面調査員A子は調査に向かいました。外観は全く...

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遠隔診療、完全オンライン予約制、ITで多忙な人を支える来田誠院長のこだわり

予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。

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きゃんばす平岸保育園

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老人介護支援センターにお荘

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  • 住所
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あいあい整骨院 津山院

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  • 住所
    岡山県津山市
  • 施設形態
    代替医療・リラクゼーション
  • 募集職種
    【柔道整復師】
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