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患者が調剤薬局で質問しないワケ

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患者が調剤薬局で質問しないワケ

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今回は、以前から疑問に思っていることについて、問題提起の意味を込めて、実際にあった出来事から、話を展開してみます。ここでは、特に印象的な事例を2つ紹介します。 ある日、30歳前後の女性会社員が、カウンターに来て、「これを見てもらえませんか?」と言って、処方箋と薬袋を差し出しました。 私が勤務するドラッグストアは、通勤客と外国人観光客をターゲットとしているため、通訳は配置されていますが、調剤は併設されていません。私は内心、「今から持っていく調剤薬局で聞けばいいのにな~」と思いながらも、お客さんとして来たことがある人かもしれないので、むげに断ることもできず、話を取りあえず聞いてみました。 処...

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