医師に落ち度のない「事故」をどう収めるか

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公開日：2018-05-22

医師に落ち度のない「事故」をどう収めるか

コラム：なにわのトラブルバスターの「患者トラブル解決術」

著者：尾内康彦（大阪府保険医協会）

医師に落ち度のない「事故」をどう収めるかの画像

私は日々、医療機関の様々なトラブル相談に乗っているので、大抵のトラブルには動じないようになってきている。しかし、「医療事故」という言葉を聞くと、やはり緊張感が高まる。「医療事故」が意味する内容は幅広い。医療機関側の落ち度によって、患者が本来であれば被らずに済んだデメリットを受けてしまう「医療過誤」は、医療事故の中の1つのカテゴリーだ。一定の医療水準下では予見可能で、技術的に避けることができたのに、診療ミスや注意の欠如などにより、患者に損害を生じさせた場合には、賠償責任が生じる。しかし、「医療事故」の中には、医療機関側が賠償責任を問われないトラブルもある。医療行為の過程においては、不可抗...

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