「ばい菌扱い」されていると感じさせない方法

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「ばい菌扱い」されていると感じさせない方法

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Case41感染防止対策を徹底した眼科クリニック 今回、覆面調査を行ったのは地方都市にある眼科クリニックです。周辺の地域では、最近の新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の新規患者数はゼロが続いているのですが、外出自粛の影響で患者数がめっきり減ったようです。患者数の減少は致し方ないものの、地域医療を守るため、診療所を休業することはできません。 クリニックとしては、スタッフが安心して働けるよう感染防止対策をとっているものの、「患者はどう感じているのだろうか」と院長から相談がありました。 偶然、弊社スタッフである覆面調査員A子が目に違和感を訴え、眼科を受診するとのことだったので、こちら...

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