【漫画】薬局での10分の待ち時間

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【漫画】薬局での10分の待ち時間

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院外処方の薬をもらうためには、医療機関と調剤薬局の両方で待たなければなりません。患者さんは2カ所で待つ必要があるため、薬局での待ち時間を気にする方が多いように思います。 そのため、私の薬局では薬の用意が1時間以上かかる混雑時、受付カウンターに待ち時間の目安を表示しています。待ち時間表示を見ていない患者さんには、待ち時間が長くなりそうなことを直接声掛けしています。 一方、患者さんが少ない時間帯では約10分で薬の用意ができます。混雑時から考えると10分の待ち時間は早い方だと思うのですが、患者さんから意外な反応が返って来ることがあります。 薬局で薬を用意するまでの入力、調剤、鑑査という手順を...

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