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患者から選ばれる薬局の「心をつかむ対応」

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月刊誌「日経ドラッグインフォメーション プレミアム版」のバックナンバーから、日々の業務に役立つ記事を編集部がセレクトしてお届けします。今回は、2021年1月号特集「私がファンになった薬局・薬剤師」の一部を5回にわたって紹介します。本記事は、2021年9月15日公開記事、9月16日公開記事の続きです(※情報は誌面掲載時のものです)。 1997年、隣接する泌尿器科クリニックと循環器内科クリニックの開業と同時に開局したハイタッチ中宮薬局。勤務する6人の薬剤師のうち4人は、勤務歴約20年のベテランだ(写真1)。 泌尿器科の院長は神経因性膀胱などを専門としており、二分脊椎症や脊髄損傷等の排尿障害で、...

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