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経験や勘頼みの営業から脱却、紹介患者が増加

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公開日:更新日:2023-03-28

経験や勘頼みの営業から脱却、紹介患者が増加

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医療機能の分化が進み、病院にとって地域連携が非常に重要になっている。地域の他の医療機関等からの患者紹介が病院の存続を左右する時代となり、地域連携部を設けて営業に当たることが今や一般的となってきた。一方で、訪問先の選定や面談の内容といった営業手法は、各職員の経験と勘に頼った属人的なものとなっているのではないだろうか。営業職員の個々の能力に依存すれば、患者紹介の増加・維持が不安定になりかねないほか、業務も非効率になりやすい。 高度急性期や回復期等の入院医療を手掛ける洛和会ヘルスケアシステムの洛和会音羽病院(京都市山科区、548床)は2021年4月、より効果的・効率的な営業の実現を目的にICT化を...

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