マナー違反の注意に逆ギレ「ブス！」を連呼する患者にスタッフは…

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日経メディカルワークス谷口恭の「梅田のGPがどうしても伝えたいこと」の記事一覧マナー違反の注意に逆ギレ「ブス！」を連呼する患者にスタッフは…

公開日：2022-04-04

マナー違反の注意に逆ギレ「ブス！」を連呼する患者にスタッフは…

コラム：谷口恭の「梅田のGPがどうしても伝えたいこと」

著者：谷口恭（太融寺町谷口医院）

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20代後半のその女性は診察室に呼び入れるときからどこか様子がおかしかった。僕は患者を診察室に入れるときには、必ず自分でドアを開けて廊下の椅子に座っている患者の名前を呼ぶことをルールとしている。初診患者の場合は特に注意深く観察を行う。ドアをガラっと開けたときにこちらを見るか、スマホをいじっているままなのかは注目すべき所見だし、名前を呼んだときにすぐに立ち上がるか、そのままスマホの画面から目をそらさず返事だけをするか、といった様子も重要な観察事項だ。その患者は僕がドアを開けたときに、周囲の迷惑を顧みずに電話をしていた。その時点では今から呼ぶ患者がその女性かどうかは分からなかったが、中国人っ...

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