患者満足度調査って本当に役立つの?|日経メディカル ワークス

患者満足度調査って本当に役立つの?

日経メディカル ワークス ロゴ日経メディカル ワークス ロゴ

医療・介護・福祉・歯科で働く従事者の働き方とキャリアを考え、
最適な仕事探しをサポートする、日経メディカルとジョブメドレーが共同運営する情報サイトです。


公開日:

患者満足度調査って本当に役立つの?

患者満足度調査って本当に役立つの?の画像

患者や利用者にサービスの満足度や改善点などを尋ねる「満足度調査」を実施している医療機関や介護事業所は多いと思います。しかし、例えば「90%の患者が満足している」といった調査結果にそれこそ“満足”してしまい、経営改善のために十分に活用できていないことも少なくないのではないでしょうか。 医療と介護の経営情報誌『日経ヘルスケア』では、2023年3月号の特集「患者・利用者の“声”の聞き方・生かし方」で、患者・利用者満足度調査の最新動向を取材しました。 近年では一般的な患者満足度(Patient Satisfaction)調査だけでなく、「NPS(Net Promoter Score):ネットプロモ...

記事に関連する医院・施設

同じコラムの最新記事

NEWS
おすすめ新着記事
NEWSおすすめ新着記事


RECRUIT注目の医院・施設


コラム・連載


都道府県で施設を絞り込む


施設形態で施設を絞り込む


注目インタビュー


遠隔診療、完全オンライン予約制、ITで多忙な人を支える来田誠院長のこだわりの記事画像

遠隔診療、完全オンライン予約制、ITで多忙な人を支える来田誠院長のこだわり

予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。

この注目インタビューを詳しく見る


新着の医院・施設


ふれあいの園 就労継続支援B型事業所

ふれあいの園 就労継続支援B型事業所の画像
  • 住所
    福岡県久留米市
  • 施設形態
    介護・福祉事業所
  • 募集職種
    【生活支援員】
この施設を詳しく見る

放課後等デイサービスみらいキッズ 東陽第2(仮称)

放課後等デイサービスみらいキッズ 東陽第2(仮称)の画像
  • 住所
    東京都江東区
  • 施設形態
    介護・福祉事業所
  • 募集職種
    【児童発達支援管理責任者】【児童指導員/指導員】
この施設を詳しく見る

デイサービス夢楽 京町

デイサービス夢楽 京町の画像
  • 住所
    神奈川県川崎市川崎区
  • 施設形態
    介護・福祉事業所
  • 募集職種
    【看護師/准看護師】【介護職/ヘルパー】【管理職(介護)】【介護タクシー/ドライバー】
この施設を詳しく見る




医療・介護・福祉・歯科業界で働いている方、働きたい方のための総合情報サイト 日経メディカル ワークス

日経メディカル ワークスは、日本最大級の医療従事者向けポータルサイト「日経メディカル」と日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」が共同運営する医療・介護・福祉・歯科従事者のための総合情報サイトです。『患者満足度調査って本当に役立つの?』のような、医療・介護従事者が気になる情報を毎日提供。働き方やキャリアについて深く掘り下げたコラム・インタビューも配信しています。また、そのほかにも病院、薬局、介護施設、保育園、歯科医院などの事業所情報も幅広くカバーし、全国400188件にも及ぶ事業所の情報を掲載(2025年04月03日現在)。求人の募集状況なども確認することができます。