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営業時間短縮の波が医療にも及んでくる未来

先日、行政から窓口・電話の受付時間短縮の案内が届きました(写真1)。私の住む長野県では2025年11月25日から、それまで8時30分から17時15分だった受付時間を9時から16時30分に試行的に短縮しています。「利用の約9割以上がこの時間帯に集中している」「職員の時間外勤務が恒常化している」──。文書にはそう説明されています。働き方改革の一環としては、確かにもっともな話です。試行としつつも、定着の方向に向かうことでしょう。 ひと昔前なら、「公務員が時間短縮とは何ごとぞ!」と炎上していたかもしれません。しかし今回は、大きなトラブルなくそれが進められています。というのも、ここ数年で郵便局や銀行も...

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