患者が受診を中断する理由とは

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患者が受診を中断する理由とは

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「医師が一方的に説明し、私の考えや意思を尋ねなかった」「症状や治療について質問できないことがあった」--。これらは、治療中断者に対して行ったアンケート結果から浮かび上がってきた、患者の本音だ。この調査を行ったのは、大阪府や兵庫県で急性期病院や介護老人保健施設などを経営している特別・特定医療法人愛仁会本部(大阪市北区)。 患者満足度調査は既に多くの医療機関で行われているが、治療中の患者は医療機関に対し不満を訴えにくく、結果は必ずしも実情を反映しているとは言いがたい。そこで同法人では、不満レベルの高い患者への調査が必要と考え、治療中断患者を対象に“不”満足度調査を実施した。 対象は、2005年...

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