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職員任せにすると、気弱なスタッフが割を食う

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内科医のY氏は開業に向けて、看護師と受付事務の求人募集に取り掛かりました。折からの不景気のせいか求職希望者が多く、看護師の募集には5人、受付事務には50人もの応募がありました。看護師は応募者全員を面接することにしましたが、受付事務については実務経験と学歴を重視して書類選考を行い、10人に絞り込みました。 いよいよ採用面接です。勤務シフトに穴が開くのが一番困るため、各応募者が希望する勤務時間や曜日などをしっかり確認しながら進めました。同時に、人柄を重視して採用したかったので、コンサルタントのほかY氏の夫人も面接に参加し、女性の目線からも厳しくチェックしました。 最終的に看護師は、午前診療しか...

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