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患者の予期不安を解消する

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腰椎手術の3カ月後に受診した患者から、「おかげさまで以前よりずいぶん楽になりました。でも、手術すれば痛みはまったくなくなると思っていたので、少し期待外れでした」と言われました。「痛みが完全には取れないこともある」と術前に説明したのに、後で不満を述べる患者に対して、どう対応すればよいでしょうか。(50代、大学病院整形外科勤務医T) この患者は、T医師と同年代の弁護士です。T医師の手術の腕を頼って、隣県から受診しました。手術の結果、以前のような激しい痛みは取れ、足を引きずって歩くこともなくなったそうです。しかし、信号が赤に変わりそうになって小走りになるときなどに、たまに激痛が走るとのこと。趣味の...

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