金品を要求されたら録音して証拠を残す|日経メディカル ワークス

金品を要求されたら録音して証拠を残す

日経メディカル ワークス ロゴ日経メディカル ワークス ロゴ

医療・介護・福祉・歯科で働く従事者の働き方とキャリアを考え、
最適な仕事探しをサポートする、日経メディカルとジョブメドレーが共同運営する情報サイトです。


公開日:

金品を要求されたら録音して証拠を残す

金品を要求されたら録音して証拠を残すの画像

今回は、金品の要求や暴力など、犯罪性のあるクレームが発生した場合の対応について紹介します。危機管理の観点から言うと、いざというときの暴言や暴力行為に対処するには、いかに平常心を持って冷静になれるかが重要になります。 私自身は、クレームが発生した場面でひるまずに対応するために、いざというときの気構え、心構えが重要だと指導しています。具体的には、驚くような場面に遭遇したり、怒声を浴びせかけるクレーマーと対峙しているときは、まず深呼吸してから臍下丹田に力を込めて、相手の目を見ながら話を聴くようにしています。それだけで、気持ちが強くなるものです。 冷静さを取り戻すための儀式も持っています。その儀式...

同じコラムの最新記事

NEWS
おすすめ新着記事
NEWSおすすめ新着記事


RECRUIT注目の医院・施設


コラム・連載


都道府県で施設を絞り込む


施設形態で施設を絞り込む


注目インタビュー


遠隔診療、完全オンライン予約制、ITで多忙な人を支える来田誠院長のこだわりの記事画像

遠隔診療、完全オンライン予約制、ITで多忙な人を支える来田誠院長のこだわり

予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。

この注目インタビューを詳しく見る


新着の医院・施設


フォーシーズン訪問看護ステーション

フォーシーズン訪問看護ステーションの画像
  • 住所
    熊本県上益城郡嘉島町
  • 施設形態
    訪問看護ステーション
  • 募集職種
    【看護師/准看護師】
この施設を詳しく見る

株式会社ソラスト くしもと町立病院

株式会社ソラスト くしもと町立病院の画像
  • 住所
    和歌山県東牟婁郡串本町
  • 施設形態
    病院
  • 募集職種
    【医療事務/受付】
この施設を詳しく見る

保育園ナナ

保育園ナナの画像
  • 住所
    神奈川県相模原市南区
  • 施設形態
    保育園・幼稚園
  • 募集職種
    【保育士】
この施設を詳しく見る




医療・介護・福祉・歯科業界で働いている方、働きたい方のための総合情報サイト 日経メディカル ワークス

日経メディカル ワークスは、日本最大級の医療従事者向けポータルサイト「日経メディカル」と日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」が共同運営する医療・介護・福祉・歯科従事者のための総合情報サイトです。『金品を要求されたら録音して証拠を残す』のような、医療・介護従事者が気になる情報を毎日提供。働き方やキャリアについて深く掘り下げたコラム・インタビューも配信しています。また、そのほかにも病院、薬局、介護施設、保育園、歯科医院などの事業所情報も幅広くカバーし、全国391546件にも及ぶ事業所の情報を掲載(2025年02月07日現在)。求人の募集状況なども確認することができます。