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職員が次々離職…トップが陥った悪循環とは?

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今から3~4年前のこと。自分に務まるかと不安を抱きつつも、せっかくだから経験してみようと思い、訪問看護ステーションの管理者という大役を引き受けた。管理業務のノウハウは何も知らなかったが、引き受けた当初は、なんとなく順調に運営できているように思えた。 しかし、管理者になって半年ほどたった頃から、徐々にステーション内に問題が頻発するようになった。新入職員が入っては辞め、入っては辞めの繰り返しで、だんだんとステーションの職員全体のモチベーションも下がっていったのだ。 スタッフの退職が相次いだため、当時の私は引き継ぎの訪問業務に追われていた。新たな訪問依頼を受け入れる余裕がなくなり、訪問件数も減少...

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