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新米管理者が気づいた利用者獲得術とは

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私が今年4月に開所した新店舗の管理者になってから、約3か月が経ちました。当社で初めて訪問看護の仕事を始めて1年ちょっと経った2015年の秋頃、上司から「チーフというスタッフを統率するポジションをしてみないか」という話をいただきました。 当時は、まさか新店舗の管理者になるとは思っておらず気軽な気持ちで引き受けたのですが、昨年末に新店舗である明大前支店の管理者になることが決まり、正直、「寝耳に水」という感じでした。また明大前支店はサテライト(本体の事業所と一体的に運営・サービス提供を行う場合に設置が認められている) としての店舗展開だったので、支店に勤務する職員は私一人のみというのも驚きでした。...

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