PR、待ち時間対策…増患策見直しのポイントは？

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公開日：2016-10-24

PR、待ち時間対策…増患策見直しのポイントは？

コラム：記者リポート

著者：二羽はるな＝日経ヘルスケア

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患者数が伸び悩んでいる場合、まずは様々な手法で原因を把握することが不可欠だ。その上で、ウェブサイト見直しをはじめとするPR強化策、待ち時間対策などの効果的な手法を取り入れたい。 Q1患者減の改善策最近、患者数が頭打ちとなり、前年同月を下回る月もあります。当院は地方にあり、周辺の人口も減ってきているため、集患・増患もあまり期待できません。何か打つ手はあるでしょうか。（50歳代男性、内科・循環器内科・小児科）患者数が頭打ちとなっている場合、患者のニーズの変化に対応できていない可能性がある。まずは曜日・時間帯ごとの患者数を調べ、患者の生活スタイルに合わせてスケジュールを見直したい。特定...

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