「視覚」「聴覚」で患者の緊張を解く

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公開日：2018-06-25

「視覚」「聴覚」で患者の緊張を解く

コラム：患者の心を開くメディカル・サポート・コーチング塾

著者：奥田弘美（精神科医、メディカル＆ライフサポートコーチ研究会代表）

「視覚」「聴覚」で患者の緊張を解くの画像

検診の結果が気になり来院した初診患者に、医師が対応している。医師（ぶっきらぼうな言い方で）○○さん、どうぞ。患者（おずおずと）お願いします。医師（問診票を見ながら無表情に）え～っと。今日は、検診の結果、血圧が高いということでお越しになったのですね。患者あ、はい。そ、それと最近、動悸もよくするんです。医師（カルテに書き込みながら患者の方は見ずに）そうですか。じゃあ、今から看護師に血圧と心電図を測らせますので、処置室へ行ってください。その後、また説明しますから。患者あ、はい……。（すごすごと退室）よくある初診の風景だが、患者は終始緊張気味で、医師に対して遠慮がちである。 ...

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