やる? やらない? 事務部門の外部委託

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公開日:更新日:2019-02-25

やる? やらない? 事務部門の外部委託

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【質問】 レセプト業務などに時間を取られ、事務職員の残業代が多くかかっています。レセプト業務の経験者がなかなか定着しないのも悩みの種です。そこで、事務部門をアウトソーシングしようかと考えているのですが、果たしてメリットがあるのかどうかもよく分からず、判断しかねている状況です……。(49歳、整形外科) 【回答】 患者サービス向上の視点を委託後もレセプトの知識は必須 回答者◎メディカルタクト 代表コンサルタント 柳 尚信 間接部門の業務量が多い病院では受付、医療事務、経理など様々な部署の業務のアウトソーシング(外注化)が進んでいる。そのメリットとしては、スタッフの勤怠管理や教育などの労務管理...

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