他院の良い取り組みを自院でマネする手順

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他院の良い取り組みを自院でマネする手順

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【質問】 先日、診療所運営セミナーに参加したところ、待ち時間対策や接遇など役立ちそうな他院の取り組みを知り、当院でも実践したいと思いました。ただ詳細な活動内容が不明なこと以上に、職員が積極的に実行してくれるかが不安です。効果的な導入法はないでしょうか。(51歳、内科) 【回答】 実際に他院の取り組みを見学。事前に学びたいことを明確に 回答者◎医経統合実践会 主宰根本 和馬 相談者の問い合わせにあるように、筆者が主宰する医経統合実践会でも様々な診療所運営の実例を参加者と共有している。そこで知った取り組みを「当院でも実践したい」と希望する院長は多い。一方で、「どのように導入すればよいのか」「職...

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