目の前の患者さん、瞬時に誰か分かりますか？

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公開日：2020-05-08

目の前の患者さん、瞬時に誰か分かりますか？

コラム：対人業務の悩みをスッキリ「実践！患者考」

著者：菅野敦之＝明治薬科大学薬学教育研究センター地域医療学准教授

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本コラムでは、薬局で遭遇することの多いエピソードを通じて、患者対応において薬剤師が留意すべきポイントを紹介していきます。肩関節周囲炎（いわゆる五十肩）の50代の女性が、以前利用したことのある薬局に、鎮痛薬の処方箋を持参したときのことです。処方箋を受け取ったのは、年配の男性薬剤師。ベテランそうな風貌に女性は安心しつつ、薬効や服用法、注意事項の説明を受け、数量の確認を終えました。しかしその後、その薬剤師から思いもよらぬ服薬指導を受けたそうです。薬剤師「何か聞きたいことはありますか」患者「このお薬は『食後に服用』と書いてあるけど、朝、寝坊して朝食を取る時間がないときは、どうすればいいのかしら...

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