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コロナで職員との関係が悪化、修復への鍵は?

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「駅近くの物件で開業すれば、通勤・通学帰りの患者が利用しやすいので有利」「帰宅途中の会社員が受診できるよう夕方遅い時間まで診療を」──。診療所開業のマニュアル本などによく書いてあるアドバイスだ。だが、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の流行が続いたここ数カ月間、大都市圏の診療所は、この“セオリー”が通用しない事態に見舞われた。 医業コンサルタントで宗和メディカルオフィス代表の原田宗記氏によれば、首都圏のJR・私鉄沿線に立地する診療所の中でも、駅前の施設ほど患者の減少幅が大きい傾向が見られたという。在宅勤務をする人が増えたことで鉄道の利用が減り、通勤・通学帰りの受診が減少。買い物など...

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